سياسة الخصوصية – (Cayan Vision (GoWeb

في Cayan Vision، المالكة للعلامة التجارية GoWeb، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها، بما يضمن الشفافية والثقة الكاملة مع جميع مستخدمي GoWeb.

أولًا: البيانات التي نجمعها

تجمع Cayan Vision فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمات GoWeb وتحسين تجربتك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• معلومات الاستخدام داخل النظام (تسجيل الدخول، الأنشطة، الأداء).
• بيانات الفواتير ووسائل الدفع عند الاشتراك.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحليل الأداء وتخصيص تجربة المستخدم.

ثانيًا: أغراض جمع البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية:

• إنشاء حسابك وتمكينك من استخدام خدمات GoWeb المقدمة من Cayan Vision.
• إرسال التنبيهات والفواتير ورسائل الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير مزايا المنصّة.
• الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية في المملكة.

ثالثًا: حماية البيانات

تلتزم Cayan Vision بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات مستخدمي GoWeb من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير القانوني، وتشمل الإجراءات:

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول SSL.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط.
• النسخ الاحتياطي الدوري ومراجعات الأمان المنتظمة.
• اختبار دوري للبنية التحتية لضمان موثوقية النظام.

رابعًا: مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات محددة فقط عند الضرورة، مثل:

• مزوّدي خدمات الدفع والبنوك.
• الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي. ولا تقوم Cayan Vision ببيع بياناتك أو مشاركتها لأي أغراض تسويقية خارجية دون موافقتك الصريحة.

خامسًا: حقوقك كمستخدم

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
• سحب الموافقة على معالجة بياناتك.
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عند وجود أي مخالفة.

سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ بياناتك طوال فترة اشتراكك في خدمات GoWeb، ويتم حذفها بشكل آمن ونهائي خلال (90 يومًا) من تاريخ إلغاء الحساب أو انتهاء التعاقد مع Cayan Vision.

سابعًا: التعديلات على السياسة

قد تقوم Cayan Vision بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو عند تسجيل الدخول في حال حدوث أي تغييرات جوهرية.

ثامنًا: التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

privacy@cayan.sa

الرياض – المملكة العربية السعودية